上海兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)——浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)的部分航站樓，正在積極推進(jìn)一項(xiàng)創(chuàng)新試點(diǎn)：在登機(jī)口部署基于人工智能的“人臉識(shí)別”設(shè)備。這一舉措旨在將生物識(shí)別技術(shù)與航空旅行流程深度融合，有望為旅客帶來(lái)“無(wú)感通行、一秒識(shí)人”的全新便捷體驗(yàn)，標(biāo)志著智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)邁出了關(guān)鍵一步。

技術(shù)賦能，簡(jiǎn)化流程

傳統(tǒng)登機(jī)流程中，旅客需在登機(jī)口出示登機(jī)牌，由工作人員人工核對(duì)信息。而新型人臉識(shí)別設(shè)備，則通過(guò)高清攝像頭捕捉旅客面部特征，并與預(yù)值機(jī)的證件信息及航班數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)。旅客只需在設(shè)備前短暫駐足，系統(tǒng)即可在約一秒鐘內(nèi)完成身份核驗(yàn)，閘機(jī)自動(dòng)開(kāi)啟放行。整個(gè)過(guò)程無(wú)需紙質(zhì)或電子登機(jī)牌，真正實(shí)現(xiàn)了“刷臉”登機(jī)。

這不僅大大縮短了旅客排隊(duì)等待時(shí)間，特別是在航班高峰期能有效緩解登機(jī)口擁堵，也減輕了地勤人員重復(fù)性核驗(yàn)的工作負(fù)擔(dān)，讓他們能更專(zhuān)注于提供個(gè)性化的旅客服務(wù)。

安全保障與隱私保護(hù)并重

在追求便捷的安全始終是航空運(yùn)輸?shù)牡谝簧€(xiàn)。機(jī)場(chǎng)方面表示，所采用的人臉識(shí)別系統(tǒng)均符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)加密傳輸，并與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全對(duì)接，確保核驗(yàn)的準(zhǔn)確性與權(quán)威性，有效防范冒用身份等安全風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)僅用于乘機(jī)流程中的身份核驗(yàn)，相關(guān)生物特征信息在完成當(dāng)次航班旅程后按規(guī)定及時(shí)處理，充分保障旅客的個(gè)人隱私。

智慧機(jī)場(chǎng)的未來(lái)圖景

上海機(jī)場(chǎng)的此次試點(diǎn)，是其構(gòu)建“智慧機(jī)場(chǎng)”生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)。人臉識(shí)別技術(shù)未來(lái)有望與值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢、貴賓室準(zhǔn)入乃至機(jī)場(chǎng)購(gòu)物支付等更多環(huán)節(jié)打通，形成全流程、無(wú)斷點(diǎn)的“一臉通行”服務(wù)鏈。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著技術(shù)的成熟和普及，這種高效、智能的出行方式將逐步成為航空旅行的新常態(tài)。它不僅提升了單個(gè)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率與旅客體驗(yàn)，也為長(zhǎng)三角世界級(jí)機(jī)場(chǎng)群乃至全國(guó)民航業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的“上海樣板”。

目前，該服務(wù)仍處于試點(diǎn)優(yōu)化階段，機(jī)場(chǎng)建議旅客出行時(shí)仍隨身攜帶登機(jī)牌等有效證件。隨著試點(diǎn)范圍的擴(kuò)大和系統(tǒng)的完善，“刷臉”乘機(jī)或?qū)男迈r體驗(yàn)變?yōu)槊恳晃宦每陀|手可及的日常便利。